Laporan

pada tanggal

 

LAPORAN SISTEM OPERASIONAL INDOMARET

1. Pendahuluan

Laporan ini membahas sistem operasional Indomaret dari dua perspektif utama, yaitu flowmap (alur proses) dan Data Flow Diagram (DFD). Tujuannya adalah untuk memberikan gambaran menyeluruh mengenai proses bisnis internal toko Indomaret, mulai dari pengadaan barang hingga evaluasi penjualan.

2. Flowmap Operasional Indomaret (Versi Disederhanakan)

1. Pengadaan Barang

  • Supplier mengirim produk ke gudang pusat.

  • Gudang pusat menerima dan menyortir barang.

  • Barang dikirim ke toko Indomaret.

2. Penerimaan Barang di Toko

  • Karyawan toko menerima barang.

  • Barang dicek (jumlah dan kondisi).

  • Barang disusun di rak display dan gudang toko.

3. Pelayanan Pelanggan

  • Pelanggan masuk toko.

  • Pelanggan memilih produk.

  • Menuju kasir untuk pembayaran.

4. Proses Transaksi

  • Kasir melakukan scan produk.

  • Pelanggan membayar (tunai/QR/EDC/e-money).

  • Struk diberikan kepada pelanggan.

  • Barang dibungkus.

5. Pelanggan Keluar

  • Pelanggan meninggalkan toko setelah pembayaran selesai.

6. Monitoring & Evaluasi

  • Stok dicek setiap hari.

  • Laporan penjualan dibuat.

  • Pemesanan ulang barang dilakukan ke gudang pusat jika stok menipis.

3. Analisis dan Koreksi Flowmap

Kekurangan yang ditemukan:

  • Tidak mencantumkan aktivitas "Pelanggan keluar" secara eksplisit dalam beberapa versi.

  • Tahapan Monitoring & Evaluasi belum menyertakan peran sistem digital/IT secara rinci.

Saran Koreksi Flowmap:

  • Tambahkan langkah Pelanggan Keluar setelah proses transaksi.

  • Lengkapi proses evaluasi dengan "penggunaan sistem informasi penjualan dan stok" sebagai bagian dari digitalisasi.

4. Data Flow Diagram (DFD)

DFD Level 0 (Konsep Umum)

  • Entitas: Supplier, Pelanggan

  • Proses utama: Sistem Operasional Indomaret

  • Alur: Produk dari Supplier → Sistem → Pembayaran oleh pelanggan → Produk dan struk ke pelanggan

DFD Level 1 (Rinci Proses Internal)

  1. Pengadaan Barang → menghasilkan data barang, data supplier.

  2. Penerimaan Pelanggan → menghasilkan data rak/toko.

  3. Proses Transaksi → menghasilkan data penjualan.

  4. Monitoring & Evaluasi → menghasilkan data laporan.

DFD Level 2 (Spesifik Proses Transaksi)

  • 4.1: Scan Barang

  • 4.2: Pembayaran → konfirmasi pembayaran

  • 4.3: Struk & Barang → konfirmasi penerimaan & pemesanan ulang ke gudang pusat

5. Analisis dan Koreksi DFD

Kekurangan yang ditemukan:

  • Nama proses 2 “Penerimaan Pelanggan” seharusnya adalah “Penerimaan Barang” (kesalahan istilah).

  • Kurang eksplisit keterlibatan sistem IT (misal: POS system).

  • Hubungan antar data dan proses bisa dijelaskan lebih rinci, terutama dalam distribusi laporan dan stok digital.

Saran Koreksi DFD:

  • Ubah nama proses 2 dari “Penerimaan Pelanggan” menjadi “Penerimaan Barang”.

  • Tambahkan data flow dari sistem ke “Manajemen Toko” untuk proses pelaporan.

  • Tambahkan entitas “Sistem Informasi” atau “POS” dalam proses transaksi.

6. Penutup

Sistem operasional Indomaret sudah cukup terstruktur dari pengadaan hingga evaluasi. Namun, baik flowmap maupun DFD-nya masih bisa ditingkatkan dari sisi terminologi, kejelasan proses, dan integrasi sistem digital.


Versi 2


LAPORAN SISTEM OPERASIONAL INDOMARET

1. Pendahuluan

Laporan ini bertujuan untuk menggambarkan alur kerja dan sistem informasi yang digunakan dalam operasional toko Indomaret. Penjabaran dilakukan melalui dua pendekatan utama, yaitu Flowmap Operasional dan Data Flow Diagram (DFD), yang mencerminkan proses dari pengadaan barang hingga evaluasi penjualan harian.

2. Flowmap Operasional Indomaret

Flowmap menggambarkan langkah-langkah utama dalam proses operasional Indomaret secara linier, mulai dari pengadaan hingga evaluasi.

2.1 Pengadaan Barang

  • Produk dikirim oleh supplier ke gudang pusat.

  • Gudang pusat melakukan proses penyortiran.

  • Barang dikirim ke masing-masing toko Indomaret.

2.2 Penerimaan Barang di Toko

  • Karyawan toko menerima barang kiriman.

  • Barang diperiksa jumlah dan kondisinya.

  • Barang disusun di rak display dan gudang toko.

2.3 Pelayanan Pelanggan

  • Pelanggan masuk ke toko.

  • Memilih produk sesuai kebutuhan.

  • Menuju kasir untuk melakukan pembayaran.

2.4 Proses Transaksi

  • Kasir melakukan pemindaian produk.

  • Pelanggan melakukan pembayaran (tunai/QR/EDC/e-money).

  • Struk diberikan dan barang dibungkus.

2.5 Pelanggan Keluar

  • Pelanggan meninggalkan toko setelah transaksi selesai.

2.6 Monitoring & Evaluasi

  • Pemeriksaan stok dilakukan setiap hari.

  • Laporan penjualan disusun.

  • Pemesanan ulang barang dilakukan ke gudang pusat.

2.7 Sistem Informasi

  • Sistem mencatat penjualan dan stok barang.

  • Data ini digunakan untuk evaluasi dan pengambilan keputusan pemesanan ulang.

3. Data Flow Diagram (DFD) Sistem Operasional

3.1 DFD Level 0

Menampilkan konteks umum alur data antara entitas luar (supplier, pelanggan) dan sistem operasional Indomaret.

3.2 DFD Level 1

Menjabarkan empat proses utama dalam sistem:

  1. Pengadaan Barang

  2. Penerimaan Barang

  3. Proses Transaksi

  4. Monitoring & Evaluasi
    Masing-masing proses berhubungan dengan aliran data seperti data barang, data penjualan, data supplier, dan laporan evaluasi.

3.3 DFD Level 2

Memperinci proses transaksi:

  • Scan barang oleh kasir.

  • Pembayaran oleh pelanggan.

  • Pencetakan struk.

  • Konfirmasi penerimaan dan pemesanan ulang ke gudang pusat berdasarkan laporan sistem.

4. Penutup

Sistem operasional Indomaret didesain untuk memastikan efisiensi dalam pengelolaan barang dan layanan pelanggan. Dengan alur kerja yang terstruktur dan penggunaan sistem informasi, proses pengadaan hingga evaluasi berjalan secara sistematis dan dapat dipantau secara real-time.


Komentar

Posting Komentar